4 • Paola Royer, responsable des ressources humaines, TRANSDEV, partenaire « Étapes pros » Un travail main dans la main, une approche innovante et humaine « TRANSDEV a engagé un partenariat avec le dispositif SMILE car nous partageons la même volonté d’aller au plus près des publics. Grâce à notre simulateur de conduite mobile et au camion SMILE, nous allons à la rencontre de personnes parfois éloignées de l’emploi, au cœur des communes, sur les places de marché ou devant les mairies. Ces événements favorisent une vraie découverte du métier de conducteur de bus et de car et permettent aux candidats de se projeter concrètement. Ce travail de proximité, main dans la main avec SMILE et France Travail, rend l’accompagnement immédiatement opérationnel, avec des suites rapides comme des immersions professionnelles ou des formations. C’est une approche innovante et humaine pour recruter autrement et valoriser durablement nos métiers. » 1 • Sylvie Daniel, en reconversion professionnelle et en recherche d’emploi Les conseillers-animateurs SMILE font avancer les choses « N’étant pas de la région, j’ai dû m’adapter au marché de l’emploi local. Après plusieurs postes alimentaires, j’avais besoin de stabilité, d’un statut et surtout de redonner du sens à mon quotidien professionnel. La médiation sociale et familiale m’attire, et je suis en phase d’enquête avec des immersions pour confirmer mon projet. Lors d’une action à Mireuil, à La Rochelle, organisée par DEFI*, j’ai rencontré Michel Schreiner et Philippe Rouger, deux conseillers SMILE expérimentés, efficaces, humains, avec beaucoup d’humour. L’accompagnement a été immédiat : photo, CV retravaillé, conseils ciblés. Ils m’ont vraiment écoutée, encouragée - « Faut pas lâcher, c’est fait pour vous ! » - et orientée vers la structure SNC**. Ils suivent ma situation, restent en contact et font avancer les choses. » * DEFI : Diagonales emploi formation insertion ** SNC : Solidarités nouvelles face au chômage 3 • Aurélie Étien, porteuse de projet d’entreprise Des échanges apaisés et constructifs qui m’ont reboostée ! « Assistante maternelle pendant 10 ans, j’ai décidé de concrétiser un projet : créer ma micro-entreprise de décoration et création artistique. Mi-novembre, après un premier rendez-vous à France Travail, j’ai reçu le jour même un mail annonçant la venue de SMILE en permanence à la mairie de Saint-Médard d’Aunis. Le bon timing ! J’y suis allée par choix, détendue et j’ai été accueillie chaleureusement. Les deux conseillers m’ont mise en confiance ; l’échange, très convivial, a duré plus d’une heure. J’ai pu détailler mon projet et je suis repartie avec de nombreuses pistes : ateliers de gestion et de financement, dispositifs comme la Fabricothèque ou Activ’Créa pour un accompagnement personnalisé. Un point-bilan avec SMILE est prévu, bien sûr ! » POINT COMMUN N°137 LE MAG DE L’AGGLO DE LA ROCHELLE 13 SMILE, un service mobile et gratuit Gratuit et sans rendez-vous, le dispositif SMILE va à la rencontre des habitants lors de permanences « Un jour, une commune » dans les communes de l’Agglo, des « Étapes pros » par filière ou par secteur géographique, ainsi que lors de grands événements. Ce service est financé par l’Agglo de La Rochelle et France Travail et piloté par la Mission locale La Rochelle-Ré-Pays d’Aunis. En 2025, 489 personnes ont bénéficié de cet accompagnement de proximité. + Plus d’infos et programmation sur smile-agglo-larochelle.fr REPÈRES 2 • Philippe Rouger, conseiller-animateur SMILE Créer des passerelles et apporter des réponses concrètes « Salarié de la Mission Locale, je travaille avec Michel Schreiner, conseiller France Travail. Force est de constater que les publics et les équilibres ont changé. Avec SMILE, nous « allons vers », dans des lieux familiers comme la mairie ou le CCAS, sans rendez-vous mais avec un accueil personnalisé. Nous accompagnons aussi bien des personnes en recherche d’emploi, en réflexion formation, que des créateurs d’entreprise. Nous donnons des pistes, des idées, de la confiance. Notre rôle est de faire gagner du temps, d’éviter les faux-pas et d’orienter rapidement vers les bons partenaires. Créer des liens, des passerelles et apporter des réponses concrètes fait partie de notre ADN. Grâce aux services embarqués de France Travail, mis à disposition des habitants et des entreprises, nous répondons à toutes les questions liées à l’emploi, à la formation et aux projets professionnels. La satisfaction des gens est une vraie mesure de l’utilité de ce travail en réseau avec tous les acteurs. »
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