Sommaire ÉDITO ........................................................................................................................................................................................4 NOTRE IDENTITÉ Notre histoire ......................................................................................................................................................6 Notre socle ............................................................................................................................................................8 Nos valeurs ............................................................................................................................................................9 Notre organisation ..................................................................................................................................10 NOS PÉPITES DU QUOTIDIEN Les temps forts.............................................................................................................................................14 Les initiatives bénévoles....................................................................................................................15 Les Jeux Olympiques et Paralympiques.......................................................................18 L'interview d'un chef cuisinier.......................................................................................................19 Le projet restauration...........................................................................................................................20 Les Bureaux du Cœur............................................................................................................................22 Le DuoDay..........................................................................................................................................................23 LA QUALITÉ POUR NOS RÉSIDENTES ET NOS RÉSIDENTS La démarche qualité .............................................................................................................................26 Le développement ..................................................................................................................................30 L'administration et la finance .....................................................................................................32 Les ressources humaines ................................................................................................................38 Les systèmes d'information .........................................................................................................42 NOS ORIENTATIONS 2025-2026 La qualité, les opérations et les chantiers ..................................................................46 Le pôle administratif et financier ...........................................................................................47 Le pôle ressources humaines .....................................................................................................48 Un centre de formation ......................................................................................................................50 Les soins palliatifs ....................................................................................................................................51 NOS ÉTABLISSEMENTS ...............................................................................................................................52 Rapport d’activité Chemins d’Espérance / 3
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